Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Trang này giải thích rõ cách vietdfvn thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
vietdfvn Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trên máy tính.

Xác minh đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài hay chia sẻ với đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản và chính sách bảo mật.

Không. Giao dịch qua MoMo và ZaloPay đi qua cổng thanh toán riêng của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu số tài khoản hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ tối thiểu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ thiết lập tài khoản, và đo lường hiệu suất trang để chúng tôi cải thiện tốc độ truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi thông báo OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực mà bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.